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顾客服务质量管理系统
顾客服务质量管理系统是一种用于监督和改进顾客服务质量的系统。它帮助企业了解顾客的需求和期望,并采取相应措施提高服务质量。该系统的主要功能包括:收集和分析顾客反馈信息、制定和跟踪服务质量指标、建立有效的投诉处理机制、培训员...
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