全国用户服务热线
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*本系统功能模块、字段参数，均可结合用户实际业务需求调整，可增可减，以达到最佳业务管理流程的体验！
| 编号 | 模块名称 | 字段参数 |
| 1 | 关怀记录管理 | 关怀主题、关怀对象、关怀方式、关怀内容、关怀时间、联系人、联系方式、是否重要、是否跟进、跟进结果、备注等 |
| 2 | 咨询反馈管理 | 反馈类型、反馈内容、反馈人、联系方式、反馈时间、是否回复、回复内容、回复人、回复时间、备注等 |
| 3 | 项目建议管理 | 建议主题、建议内容、建议人、联系方式、建议时间、是否采纳、采纳意见、采纳人、采纳时间、备注等 |
| 4 | 投诉管理 | 投诉主题、投诉内容、投诉人、联系方式、投诉时间、处理状态、处理人、处理时间、备注等 |
| 5 | 知识库管理 | 知识标题、知识类别、知识标签、知识内容、创建人、创建时间、更新人、更新时间、备注等 |
| 6 | 意见收集管理 | 意见主题、意见内容、意见人、联系方式、意见时间、是否采纳、采纳意见、采纳人、采纳时间、备注等 |
| 7 | 资料申请管理 | 申请主题、申请内容、申请人、联系方式、申请时间、审批状态、审批人、审批时间、备注等 |
| 8 | 产品建议管理 | 建议主题、建议内容、建议人、联系方式、建议时间、是否采纳、采纳意见、采纳人、采纳时间、备注等 |
| 9 | 问卷调查管理 | 调查主题、调查内容、调查人、联系方式、调查时间、参与人数、参与人员、是否公开、公开时间、备注等 |
| 10 | 活动报名管理 | 活动主题、活动内容、活动时间、报名人、联系方式、报名时间、是否支付、支付方式、支付金额、备注等 |
| 11 | 培训反馈管理 | 培训主题、培训内容、培训时间、反馈人、联系方式、反馈时间、反馈意见、处理状态、处理人、处理时间等 |
| 12 | 跟进记录管理 | 跟进主题、跟进对象、跟进方式、跟进内容、跟进时间、联系人、联系方式、是否成功、成功原因、备注等 |
| 13 | 员工关怀管理 | 关怀主题、关怀对象、关怀方式、关怀内容、关怀时间、联系人、联系方式、是否重要、是否跟进、跟进结果、备注等 |
| 14 | 客户反馈管理 | 反馈类型、反馈内容、反馈人、联系方式、反馈时间、是否回复、回复内容、回复人、回复时间、备注等 |
| 15 | 活动建议管理 | 建议主题、建议内容、建议人、联系方式、建议时间、是否采纳、采纳意见、采纳人、采纳时间、备注等 |
| 16 | 品质反馈管理 | 反馈主题、反馈内容、反馈人、联系方式、反馈时间、处理状态、处理人、处理时间、备注等 |
| 17 | 项目需求管理 | 需求主题、需求内容、需求人、联系方式、需求时间、是否采纳、采纳意见、采纳人、采纳时间、备注等 |
| 18 | 咨询记录管理 | 咨询主题、咨询内容、咨询人、联系方式、咨询时间、回复内容、回复人、回复时间、备注等 |
| 19 | 帮助文档管理 | 文档标题、文档类别、文档标签、文档内容、创建人、创建时间、更新人、更新时间、备注等 |
| 20 | 服务满意度管理 | 满意度主题、满意度调查人、联系方式、调查时间、满意度评分、评价内容、处理状态、处理人、处理时间、备注等 |
| 21 | 意见反馈管理 | 反馈主题、反馈内容、反馈人、联系方式、反馈时间、回复内容、回复人、回复时间、备注等 |
| 22 | 资源申请管理 | 申请主题、申请内容、申请人、联系方式、申请时间、审核状态、审核人、审核时间、备注等 |
| 23 | 设计改进管理 | 设计主题、设计内容、设计人、联系方式、设计时间、是否采纳、采纳意见、采纳人、采纳时间、备注等 |
| 24 | 考试调查管理 | 调查主题、调查内容、调查人、联系方式、调查时间、参与人数、参与人员、是否公开、公开时间、备注等 |
| 25 | 培训报名管理 | 培训主题、培训内容、培训时间、报名人、联系方式、报名时间、是否审核、审核人、审核时间、备注等 |
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